Pol\u00edtica de Privacidad

En EscannerCheck valoramos su privacidad. Esta Pol\u00edtica de Privacidad describe c\u00f3mo recopilamos, utilizamos, almacenamos, procesamos y protegemos la informaci\u00f3n personal de los usuarios que acceden y utilizan nuestra plataforma de inteligencia de diagn\u00f3stico automotriz.

Al registrarse y utilizar la Plataforma, el Usuario acepta las pr\u00e1cticas descritas en esta Pol\u00edtica.

Informaci\u00f3n que Recopilamos

Datos de Cuenta

Al crear una cuenta, recopilamos: nombre, direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico, y la contrase\u00f1a (almacenada de forma segura por Firebase Authentication). Opcionalmente, el Usuario puede proporcionar: nombre del taller, especialidad, ubicaci\u00f3n y logo.

Datos del Veh\u00edculo y Diagn\u00f3stico

La Plataforma almacena la informaci\u00f3n t\u00e9cnica cargada por el Usuario: s\u00edntomas, c\u00f3digos DTC, observaciones, hip\u00f3tesis generadas, datos del veh\u00edculo, e im\u00e1genes relacionadas con el diagn\u00f3stico.

Informaci\u00f3n de Uso

Recopilamos datos sobre el uso de la Plataforma: frecuencia de acceso, funcionalidades utilizadas, consumo de recursos del plan (casos, mensajes, im\u00e1genes, tokens), y datos de rendimiento t\u00e9cnico.

Informaci\u00f3n de Pago

Los datos de pago son procesados directamente por Paddle (proveedor externo de pagos) o mediante transferencias bancarias. EscannerCheck no almacena n\u00fameros de tarjetas de cr\u00e9dito ni informaci\u00f3n bancaria completa.

C\u00f3mo Usamos la Informaci\u00f3n

Utilizamos la informaci\u00f3n recopilada para:

• Proveer y mantener el servicio de la Plataforma.
• Procesar los casos de diagn\u00f3stico y generar an\u00e1lisis e informes.
• Gestionar las suscripciones, facturaci\u00f3n y l\u00edmites de consumo.
• Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio y la cuenta.
• Mejorar la Plataforma y desarrollar nuevas funcionalidades.
• Garantizar la seguridad y prevenir usos no autorizados.

Autenticaci\u00f3n (Firebase)

La Plataforma utiliza Firebase Authentication (Google Cloud) para gestionar el registro e inicio de sesi\u00f3n de los usuarios. Firebase almacena las credenciales de acceso de forma segura. Para m\u00e1s informaci\u00f3n, consulte la Pol\u00edtica de Privacidad de Firebase.

Proveedores de Infraestructura

La Plataforma utiliza Firebase (Firestore Database, Cloud Storage, Cloud Functions) como infraestructura principal de almacenamiento y procesamiento. Los datos del Usuario pueden residir en servidores ubicados en distintas regiones seg\u00fan la configuraci\u00f3n de Google Cloud.

Proveedores de Pagos

Los pagos con tarjeta y otros m\u00e9todos electr\u00f3nicos son procesados por Paddle, un proveedor externo de servicios de pago. Paddle recibe la informaci\u00f3n necesaria para procesar la transacci\u00f3n, incluyendo datos del m\u00e9todo de pago. Consulte la Pol\u00edtica de Privacidad de Paddle para m\u00e1s detalles. Las transferencias bancarias son procesadas manualmente por el equipo administrativo.

Cookies y Tecnolog\u00edas Similares

La Plataforma puede utilizar cookies esenciales y almacenamiento local del navegador para mantener la sesi\u00f3n del Usuario, recordar preferencias y garantizar el correcto funcionamiento de la interfaz. No utilizamos cookies de publicidad ni de seguimiento de terceros.

Seguridad

Implementamos medidas de seguridad t\u00e9cnicas y organizativas para proteger los datos del Usuario: autenticaci\u00f3n segura, acceso restringido a bases de datos, comunicaciones cifradas (HTTPS), y monitoreo de actividad. Sin embargo, ning\u00fan sistema es completamente seguro y no podemos garantizar la seguridad absoluta de la informaci\u00f3n.

Retenci\u00f3n de Datos

Conservamos la informaci\u00f3n del Usuario mientras su cuenta permanezca activa o mientras sea necesaria para cumplir con los fines descritos en esta Pol\u00edtica. Los datos de diagn\u00f3stico (casos) se conservan mientras el Usuario mantenga su cuenta activa, a menos que solicite su eliminaci\u00f3n.

Eliminaci\u00f3n de Datos

El Usuario puede solicitar la eliminaci\u00f3n total o parcial de sus datos en cualquier momento. Las solicitudes ser\u00e1n procesadas en un plazo razonable, sujeto a obligaciones legales que requieran la conservaci\u00f3n de ciertos datos.

Derechos del Usuario

El Usuario tiene derecho a: acceder a sus datos personales, solicitar su rectificaci\u00f3n, solicitar su eliminaci\u00f3n, limitar su tratamiento, y oponerse a determinados usos. Para ejercer estos derechos, contacte a trav\u00e9s del canal indicado en la secci\u00f3n de Contacto.

No vendemos, alquilamos ni compartimos informaci\u00f3n personal con terceros con fines comerciales o publicitarios.

Cambios a esta Pol\u00edtica

Podemos actualizar esta Pol\u00edtica peri\u00f3dicamente. Las modificaciones ser\u00e1n notificadas a trav\u00e9s de la Plataforma. El uso continuado de la Plataforma despu\u00e9s de la entrada en vigor de los cambios constituye la aceptaci\u00f3n de la nueva Pol\u00edtica.

Contacto

Para consultas relacionadas con esta Pol\u00edtica de Privacidad o para ejercer sus derechos: [PENDIENTE DE DEFINIR]